PALU – Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional Dr Aqua Dwipayana selalu mendapatkan rezeki tak terduga. Semuanya menyenangkan dan mengesankan.
Pria rendah hati ini selalu mensyukurinya dan menambah keyakinan yang kuat untuk terus konsisten berbuat baik kepada sesama.
Saat menyampaikan sharing komunikasi dan motivasi di Polda Sulawesi Tengah (Sulteng) dan Pangkalan TNI AL Palu, doktor Komunikasi lulusan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran tersebut tiba-tiba diundang menyampaikan hal serupa bagi unsur pimpinan dan karyawan Hotel Santika Palu, Sulteng.
Di wilayah yang dijuliki “Kota Lima Dimensi” karena Palu terdiri atas lembah, lautan, sungai, pegunungan, dan teluk tersebut, Dr Aqua Dwipayana yang senantiasa terbuka dan senang membantu banyak pihak langsung mengiyakan undangan tersebut.
Untuk mengefektifkan waktu dan memanfatkan sekaligus kehadirannya di kota itu, penulis buku super best seller Trilogi The Power of Silaturahim tersebut berbicara pada petang hari waktu setempat.
Pada Rabu, 12 Juni 2024, pria dengan jejaring pertemanan sangat luas itu menyampaikan materi Sharing Komunikasi dan Motivasi bertajuk ‘Dalam Pelayanan yang Penting Ikhlas dan Bahagia’.
Sharing kepada puluhan peserta dari penyelia, asisten manajer, hingga manajer itu dilangsungkan di Hotel Santika Palu, Jalan. Moh Hatta No. 18 Palu Sulteng.
Dr Aqua Dwipayana mengatakan kunci utama dalam memberikan pelayanan yang prima adalah dengan ikhlas dan bahagia.
“Ketika kita melayani dengan ikhlas dan bahagia, maka aura positif tersebut akan terpancar kepada tamu dan membuat mereka merasa nyaman dan dihargai,” jelas pria ramah itu.
Lebih lanjut, Dr Aqua Dwipayana juga menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan.
“Komunikasi yang baik dengan tamu akan membantu kita memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat,” ujar pembicara laris tersebut.
Dr Aqua Dwipayana adalah seorang Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional yang telah malang melintang di berbagai bidang.
Beliau dikenal dengan gaya penyampaiannya yang lugas dan inspiratif.
Bapak dua anak ini sering diundang untuk memberikan pelatihan dan seminar di berbagai perusahaan dan organisasi.
Hingga sekarang telah memotivasi lebih dari 2 juta orang baik di Indonesia maupun di puluhan negara.
Lebih jauh disampaikan pria yang hobi silaturahim ini, amanah bekerja di sektor perhotelan dan pariwisata sebaiknya dimanfaatkan sebaik-baiknya dengan menghargai semua orang sebagai bagian dari pelayanan paripurna atau “service excellence”.
Sehingga semuanya merasa nyaman saat berkomunikasi.
Dengan komunikasi yang nyaman, lanjut Dr Aqua Dwipayana, para tamu akan merasa sangat dihargai dan tidak ragu-ragu menyampaikan berbagai informasi yang sedikit banyak info yang disampaikan mereka bermanfaat buat manajemen hotel untuk terus meningkatkan kinerja terbaik.
Pria yang berasal dari Kota Padang, Sumatera Barat ini juga menegaskan bahwa bekerja dalam tim yang kompak akan membuat seseorang semakin meyakini bahwa tugas setiap manusia adalah selalu bersyukur dan berbagi kepada sesama.
Mensyukuri karena dapat berkontribusi secara nyata kepada timnya.
Tim yang efektif menurut Dr Aqua Dwipayana mendorong setiap anggotanya untuk menjadi komplemen atau pelengkap bagi yang lainnya, sehingga tercipta irama kerja yang kompak dan harmonis. Dengan begitu seluruh targetnya bakal tercapai bahkan bisa melebihi.
“Kita bisa saja menjadi pribadi yang hebat dengan bekerja sendirian, tetapi kerja secara tim akan membuat diri kita sadar bahwa kita juga manusia yang membutuhkan pertolongan orang lain. Mari saling melengkapi kekurangan sehingga tercipta kerja sama yang jujur dan hebat dalam sebuah tim,” kata Dr Aqua Dwipayana.
Undangan Spontan dari Buntoro
Selasa (11/6/24) malam Dr Aqua Dwipayana pertama kali ketemu Buntoro di Hotel Santika Palu. Mereka langsung akrab.
Awal ketemu, mereka ngobrolnya hanya sebentar karena waktu itu Dr Aqua Dwipayana ada acara makan malam sama Direktur Kepolisian Air dan Udara (Dirpolairud) Polda Sulteng Kombes Pol Muhammad Yudie Sulistiyo dan jajarannya di resto Kaledo Stereo, Jalan. Pangeran Diponegoro No. 40 Palu.
“Saya sudah lama mengetahui tentang Pak Aqua. Teman-teman General Manager Hotel Santika suka membagikan kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi jajaran mereka dengan bapak. Dalam hati saya membatin, kapan kegiatan serupa bisa saya laksanakan di Hotel Santika Palu,” ucap Buntoro.
Pria ramah itu melanjutkan, ingin sekali menghadirkan Dr Aqua Dwipayana di Palu. Namun tahu diri karena provinsi Sulteng jauh dari Jakarta dan jadwal motivator kawakan itu sangat padat.
Selesai Dr Aqua Dwipayana makan malam, melanjutkan ngobrol sama Buntoro di resto Hotel Santika Palu. Sambil menikmati Bakmi Jawa yang yummy.
Mereka diskusi hingga pukul 00.30 Rabu dini hari. Saat ngobrol itu Buntoro menyampaikan undangan kepada Dr Aqua Dwipayana untuk memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi kepada jajarannya. Langsung disanggupi dan sepakat waktunya pukul 17.00 WITA.
Visi :
Menjadi hotel pilihan utama di Palu.
Misi :
Menciptakan nilai lebih bagi stakeholder dengan menyajikan produk bermutu disertai pelayanan profesional yang ramah dalam mewujudkan sentuhan Indonesia sebagai citra Santika.
Pimpinan: Buntoro Basuki Rahmat (General Manager).
Visi dan Misi Sharing Komunikasi dan Motivasi bersama Dr Aqua Dwipayana.
Visi :
Menjadikan karyawan Hotel Santika Palu agar bisa memberikan pelayanan yang maksimal dan sepenuh hati secara Ikhlas dan Bahagia.
Misi :
Dengan menghadiri Sharing Komunikasi dan Motivasi dapat memicu semangat karyawan untuk bisa bekerja secara lebih baik lagi.
Fasilitas: 144 kamar yang terdiri dari Suite, Family Suite, Junior Suite, Deluxe Akses Pool, Deluxe dan Superior, Smart TV, Wifi 300 Mbps, GYM & Swimming pool, Spinel lobby lounge, Topas cafe.
Meeting room: Function Room Rubi kapasitas : 700 orang berdiri (dapat dibagi 2 ruangan) dan 260 orang untuk ruang kelar, ruang Safir kapasitas 80 orang, ruang Berlian 15 orang, ruang Zamrud 5 orang, dan parkir 120 mobil.
Menu andalan: Kopi Kula (Kopi dari Daerah desa Kulawi Palu), Teh herbal (rempah), Wedang Ragawi (rempah), Bakmi Jawa, Sop Iga bakar, Sate Tuna, Pizza Kelor, Kue Bahagia, Kue Komiyu (artinya kamu dari bahasa daerah suku Kaili) dan Kue Nipono Ku (artinya sukadari bahasa daerah suku Kaili).