BOGOR – Sabtu, (20/1/24) dini hari listrik di rumah Bogor tiba-tiba padam. Suasananya menjadi gelap gulita. Di rumah itu saja. Sedangkan di rumah yang lain menyala.
Saat telepon ke call center PLN di nomor 123 dilayani dengan baik oleh petugas yang bernama Indra. Posisinya di Surabaya.
Tidak lama kemudian, setelah komunikasi lewat WhatsApp dua petugas PLN Kota Bogor, Mohammad Taufik Hidayat dan Robi Apriana ke rumah. Mereka langsung mengecek Kwh meternya.
“Ini Kwh meternya terbakar, pak. Diganti paling lama 14 hari kerja. Jika barangnya ada segera dipasang yang baru. Petugas akan datang ke sini untuk memasangnya,” ujar Taufik.
Mereka berdua sangat profesional bekerjanya. Dengan cepat tahu masalahnya dan langsung menyalakan listrik di rumah itu. Sehingga jadi kembali terang.
Tuan rumah sangat puas. Merasakan layanan prima PLN dengan dua petugas yang cekatan dan komunikasinya bagus yakni Taufik dan Robi. Alhamdulillah.
