PADANG – Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional Dr Aqua Dwipayana menegaskan perusahaan akan tumbuh kuat jika setiap pegawainya mampu menjalin komunikasi terbuka, sehat, dan membangun kepercayaan.
Dari komunikasi yang baik, lahirlah sinergi, motivasi bersama, serta semangat gotong royong yang menghasilkan super tim.
Penegasan itu disampaikan Dr Aqua Dwipayana saat Sharing Komunikasi dan Motivasi di PT Inti Sukses Sumatera pada Rabu, (6/8/25), Jalan. Pasar Hilir No. 51 Padang.
Acaranya hybrid. Puluhan pegawai hadir secara langsung dan lewat zoom dari berbagai kota di Sumatera Barat.
Sharing bertajuk “Mewujudkan Super Tim dan Mengoptimalkan Komunikasi di PT Inti Sukses Sumatera”.
Pemilik perusahaan Didi Tidore yang mengundang Dr Aqua Dwipayana dan langsung memimpin acara tersebut.
Didi telah lama mengharapan kehadiran motivator kawakan itu untuk memotivasi seluruh pegawainya.
Jadwal Dr Aqua Dwipayana yang sangat padat membuatnya baru bisa memenuhi undangan Didi pada minggu pertama Agustus 2025.
“Kerja sama tim hebat adalah kunci untuk mencapai hasil luar biasa. Ketika individu-individu yang berbakat dan berkomitmen bekerja bersama, mereka dapat mengatasi hambatan, saling menginspirasi, dan meraih prestasi yang tidak mungkin dicapai sendirian,” tegasnya.
Pria yang hobi silaturahim itu melanjutkan tidak ada prestasi besar yang lahir dari kerja individu semata.
Keberhasilan hanya bisa diraih jika setiap orang di perusahaan bersatu dalam super tim yang solid, dengan komunikasi sebagai pengikat utamanya.
Dr Aqua Dwipayana yang telah memotivasi lebih dari 2 juta orang baik di Indonesia maupun di puluhan negara itu juga mengatakan bahwa semua pegawai adalah bersaudara.
Sesuai tugasnya masing-masing harus berusaha untuk bersama-sama mencapai target bahkan melebihi yang ditargetkan manajemen.
Dengan kebersamaan dan saling mendukung, lanjut Dr Aqua Dwipayana, yakinlah semua target bakal tercapai bahkan terlampaui. Sikap optimis itu harus selalu digelorakan pada diri semua pegawai.
“Begitu manajemen menetapkan target pada setiap orang dan masing-masing bagian, harus yakin bakal tercapai. Apalagi bisnis PT Inti Sukses Sumatera sebagian besar makanan dan minuman yang dibutuhkan banyak orang,” ujar Dr Aqua Dwipayana.
Sesuai Kompetensi
Untuk menambah semangat seluruh yang hadir, mantan wartawan di banyak media besar itu menayangkan banyak video. Di antaranya tentang efektivitas pelaksanaan pekerjaan.
Pada video itu ditampilkan pekerja yang efektif. Secara komprehensif memahami tugasnya dan tidak ada perselisihan antarteman. Semuanya dengan suka cita melaksanakan tugas-tugas.
Belajar dari video tersebut Dr Aqua Dwipayana berpesan agar setiap tim terutama para pimpinannya melihat potensi masing-masing jajarannya. Mereka mendapat tugas sesuai dengan kompetensinya.
Bapak dua anak itu melanjutkan, jangan ragu menegur bawahan yang bekerja tidak sesuai standar bahkan terkesan asal-asalan. Terpenting melaksanakannya dengan etika dan kesantunan komunikasi.
Dr Aqua Dwipayana mengingatkan menegur bawahan yang bersalah, jangan di depan banyak orang termasuk teman-temannya sesama pegawai. Melaksanakan itu agar tidak timbul masalah baru.
Sebaiknya, ungkap pria rendah hati ini, diajak bicara berdua dari hati ke hati. Persilakan pegawai tersebut menyampaikan argumentasinya. Sekecil apapun kesalahannya beri sanksi minimal lisan.
“Pemberian sanksi kepada pegawai yang bersalah bukan karena benci, sakit hati, dendam, dan lainnya. Hukuman itu agar menimbulkan efek jera dan sebagai terapi kejut untuk yang lain supaya tidak melakukan kesalahan serupa,” tutur Dr Aqua Dwipayana.
Sebaliknya, tambah doktor Komunikasi lulusan dari Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran itu kalau ada pegawai atau keluarganya yang berprestasi, beri apresiasi di depan banyak orang. Sampaikan pujian yang obyektif dan menyenangkan.
Dr Aqua Dwipayana menyarankan agar memberi kesempatan kepada pegawai yang berprestasi itu menceritakan yang dilakukannya sehingga mencapai hasil yang menggembirakan.
Hal tersebut sekaligus memotivasi pegawai yang lain untuk meneladaninya.
“Apresiasi kepada pegawai yang berprestasi dengan memberi kesempatan menceritakan pengalamannya di depan pegawai lain, nilainya melebihi materi berapa pun juga. Sepanjang hayatnya akan mengenang hal tersebut,” ungkap pria yang telah mengumrohkan ratusan orang ini.
Konsep REACH Plus AC
Terkait dengan upaya meningkatkan kemampuan komunikasi para pegawai, Dr Aqua Dwipayana yang kuliah S1, S2, dan S3-nya linier di bidang Komunikasi menyampaikan konsep REACH plus AC. Hal itu universal, bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja, di segala aspek kehidupan.
Pertama, Respect atau perhatian yaitu di mana saja, kapan pun, kepada siapa pun agar selalu menghormati. Para pegawai agar konsisten melaksanakannya.
“Menghormati setiap orang baik di internal maupun eksternal, tidak ada ruginya. Untungnya banyak sekali. Umpan baliknya akan mendapat penghormatan serupa bakal melebihi yang dilakukan kepada orang lain,” ujar penulis buku “super best seller” Trilogi The Power of Silaturahim ini.
Dr Aqua Dwipayana mencontohkan kebiasaannya yang selalu menghargai setiap sopir yang mengemudikan mobilnya.
Penghargaannya sama kepada kepada orang lain termasuk pemilik perusahaan.
Kedua, Empathy atau bisa menempatkan diri yaitu bagaimana merasakan apa yang dirasakan orang lain. Dengan bersikap seperti itu pasti menimbulkan kepedulian kepada sesama.
“Para pegawai agar selalu berempati kepada semua orang termasuk kepada para konsumen. Memahami yang mereka rasakan dan butuhkan. Tunjukkan kepedulian yang tinggi kepada mereka,” tutur Dr Aqua Dwipayana.
Para atasan, lanjut pria yang hobi membaca ini, agar selalu menunjukkan empati kepada semua bawahannya.
Sikap itu berpengaruh besar pada keberhasilan mereka mencapai target bahkan melampauinya.
Ketiga, Audible atau dapat dimengerti yaitu semua yang disampaikan dengan mudah dipahami seluruh orang meski latar belakang termasuk pendidikannya berbeda-beda.
Saat berkomunikasi gunakanlah bahasa yang umum agar lawan bicaranya paham.
Dr Aqua Dwipayana mengingatkan jangan menggunakan istilah teknis kepada pihak luar. Mereka tidak paham sehingga komunikasinya bisa gagal sebab responnya tidak sesuai harapan.
“Dengan menggunakan bahasa yang umum dan menghindari istilah-istilah teknis terutama saat bicara dengan pihak eksternal maka komunikasinya bakal berhasil,” katanya.
Keempat, Clarity atau penyampaiannya menggunakan kalimat terbuka dan sederhana. Ini sangat penting dan menentukan keberhasilan dalam berkomunikasi.
Dengan menggunakan kalimat terbuka dan sederhana, tambah Dr Aqua Dwipayana, orang yang diajak berkomunikasi lebih memahami maksud yang disampaikan. Mereka kemudian meresponnya dengan tepat.
“Biasakanlah melakukan itu. Konsisten melaksanakannya agar komunikasinya sukses sesuai dengan harapan,” ujar pria yang senang berkomunikasi ini.
Kelima atau terakhir adalah Humble atau rendah hati, tidak ada yang perlu disombongkan. Setiap prestasi yang diperoleh termasuk pencapaian target adalah hasil kerja bersama. Jangan ada yang merasa berperan lebih dalam mewujudkan prestasi itu.
Dengan bersikap rendah hati, ujar Dr Aqua Dwipayana, berkomunikasi dengan siapa saja dan di mana saja bakal sukses. Keberadaannya diterima lingkungan.
“Mereka yang rendah hati hidupnya nyaman. Di mana saja berada selalu diterima lingkungan. Bahkan kehadirannya sering dinantikan banyak orang,” ungkapnya.
REACH akan sangat efektif pelaksanaannya jika dilengkapi dengan huruf ‘A’ dan ‘C’. Menjadi lengkap dan komprehensif komunikasinya.
‘A’ yaitu Action yang merupakan tindakan nyata. Jadi ada implementasinya. Tidak sekedar berteori dan berwacana. Apalagi penjabarannya sangat mudah dan sederhana.
“Butuh kerendahan hati dan kesungguhan untuk melaksanakannya secara terus menerus. Sehingga menjadi kebiasaan sehari-hari,” kata Dr Aqua Dwipayana.
Sedang ‘C’ adalah Consistency atau tindakan nyata dan cepat serta konsisten dalam pelaksanaannya. Dengan begitu REACH langsung dieksekusi serta terus menerus dilaksanakan.
“Konsistensi membuat hal tersebut langsung diaplikasikan dan berkesinambungan. Bisa dirasakan langsung hasilnya yang dahsyat dan luar biasa,” papar pria ramah ini.
Apresiasi yang Tinggi
Antusiasme peserta terlihat selama acara. Mereka semangat dan bertekad untuk melaksanakan semua yang disampaikan Dr Aqua Dwipayana.
Sedangkan manajemen PT Inti Sukses Sumatera memberikan apresiasi yang tinggi atas kehadiran Dr Aqua Dwipayana. Apalagi kehadiran pembicara ulung itu telah lama dinantikan untuk menyemangati semua pegawai
“Kami percaya bahwa kekuatan terbesar perusahaan ini ada pada tim yang solid. Melalui sharing hari ini, kami semakin yakin bahwa komunikasi adalah kunci utama dalam membangun super tim yang mampu bersaing di tengah tantangan bisnis yang semakin ketat. Semua yang disampaikan Dr Aqua Dwipayana menjadi energi baru bagi kami semua,” ujar Didi Tidore.
Kegiatan ini menjadi momentum penting bagi PT Inti Sukses Sumatera untuk memperkuat budaya komunikasi positif, membangun kebersamaan, dan meneguhkan identitas perusahaan sebagai super tim yang siap menghadapi berbagai tantangan.
Dengan semangat kebersamaan dan komunikasi yang efektif, PT Inti Sukses Sumatera menatap masa depan lebih optimis, soliditas, dan keyakinan untuk terus tumbuh menjadi perusahaan yang tangguh, berdaya saing tinggi, dan disegani.
PT Inti Sukses Sumatera
PT Inti Sukses Sumatera adalah perusahaan yang memasarkan aneka produk kebutuhan sehari-hari termasuk makanan dan minuman dari manufaktur ternama di Indonesia.
Area kerjanya terutama di Sumatera Barat.
Memiliki jaringan lebih dari 6.000 konsumen. Jumlahnya terus bertambah seiring dengan meningkatnya barang yang dipasarkan.
Awal beroperasi dengan nama UD Inti Sukses Sumatera pada 2010 setelah gempa besar di Sumatera Barat.
Seiring dengan kemajuannya yang pesat badan usahanya diganti menjadi PT Inti Sukses Sumatera.
Pemilik dan Direktur: Didi Tidore.
Pesan yang selalu disampaikan dan ditekankan Didi kepada seluruh pegawai adalah sebagai berikut :
1. Kedisiplinan terhadap Waktu, target, dan Laporan.
2. Kepatuhan terhadap SOP yang dijalankan perusahaan.
3. Jujur, adil, dan menjaga reputasi perusahaan.
4. Kecepatan merespo kebutuhan konsumen dan kondisi pasar.
5. Ketepatan dalam mengambil keputusan dengan eksekusi yang efisien.
6. Tim yang saling menjaga antardivisi dan mengutamakan kepentingan tim dibanding pribadi.
7. Setiap pegawai bertanggung jawab atas peran dan hasil kerja, selalu berinisiatif demi kemajuan perusahaan.
Program Jangka Pendek
1. Fokus perbaikan Target – Peningkatan pencapaian target penjualan.
• Optimalisasi distribusi di wilayah yang masih belum dilakukan dan rute pengiriman.
• Stok opname barang dan stok yang lambat dan cepat laku
Program Menengah
• Distribusi ke area baru yang belum pernah digarap.
• Program Loyalti Pelanggan dalam peningkatan kepercayaan kepada perusahaan.
• Survey konsumen terhadap harga dan yg lainnya.
• Efisiensi biaya Logistik.
• Bersama-sama membangun distribusi dengan mitra distribusi terutama grosir di daerah pasar.
Program Jangka Panjang
– Penambhan Depo untuk meningkatkan proses distribusi yang cepat dan merata.
– Pengembangan sistem yang cepat, akurat, dan praktis dalam membantu administrasi untuk sales, logistik, bagian lainnya.
